Cele szkolenia
- zwiększenie kompetencji komunikacji interpersonalnej w szczególności skierowanej na udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
Efekty
- otrzymuje podstawową wiedzę o istotności informacji zwrotnej w środowisku pracy
- poznaje sytuacje oraz techniki udzielania informacji zwrotnej
- potrafi udzielać skutecznej informacji zwrotnej w zależności od danej sytuacji w organizacji
PROGRAM
1. Przywitanie, zapoznanie, wprowadzenie do tematu szkolenia
2. Potrzeba bycia zauważonym w organizacji
3. Co nam daje informacja zwrotna
4. Aspekty informacji zwrotnej
5. Dobre praktyki udzielania informacji zwrotnej
6. Techniki udzielania informacji zwrotnej
- FUKO
- Rozmowa oceniająca
- Rozmowa dyscyplinująca
- Rozmowa ostrzegawcza
- Pochwała
- Podsumowanie